Cómo usar un código de descuento al finalizar la compra

Usar un código de descuento es una forma sencilla de ahorrar en su pedido. Ya sea que esté comprando desde su teléfono o una computadora, puede ingresar su código de descuento durante el proceso de pago antes de realizar su pedido.

Siga los pasos a continuación para aplicar su código correctamente.

Cómo usar un código de descuento en el móvil

Si está comprando desde su teléfono, puede aplicar su código de descuento durante el proceso de pago móvil.

Paso 1: Añada sus artículos favoritos al carrito

Explore la tienda en su navegador móvil y elija los productos que desea comprar. Seleccione las opciones requeridas, como tamaño, color o cantidad, luego toque Añadir al carrito.

Paso 2: Ir a la caja

Después de añadir sus artículos, toque el icono del carrito para ver su carrito. Verifique que los productos y las cantidades sean correctos, luego toque Finalizar compra para continuar.

Paso 3: Encuentre el campo del código de descuento

En la página de pago, busque el campo etiquetado Código de descuento, Tarjeta de regalo o código de descuento, o Código promocional.

En el móvil, este campo puede aparecer cerca de la parte superior de la página de pago o dentro de la sección de resumen del pedido. Si no lo ve de inmediato, desplácese hacia arriba o hacia abajo en la página de pago.

Paso 4: Ingrese su código de descuento

Escriba o pegue su código de descuento en la casilla del código de descuento. Asegúrese de que el código se ingrese exactamente como se muestra, sin espacios adicionales antes o después.

Paso 5: Toque Aplicar

Después de ingresar el código, toque Aplicar. Si el código es válido, el descuento se aplicará a su pedido automáticamente.

Paso 6: Verifique su total actualizado

Antes de realizar su pedido, verifique el resumen del pedido para asegurarse de que el descuento se haya deducido de su total.

Paso 7: Complete su pedido

Una vez que el descuento se haya aplicado correctamente, ingrese su información de envío y pago, luego complete su compra.

Cómo usar un código de descuento en el escritorio

Si está comprando en una computadora, puede ingresar su código de descuento en la página de pago.

Paso 1: Elija sus productos

Visite la tienda en línea usando su navegador de escritorio. Explore los productos y elija los artículos que desea comprar.

Paso 2: Añada artículos a su carrito

Seleccione las opciones de producto que necesite, como tamaño, color o cantidad, luego haga clic en Añadir al carrito.

Paso 3: Abra su carrito

Haga clic en el icono del carrito o en Ver carrito para revisar los artículos seleccionados. Asegúrese de que todo en su carrito sea correcto.

Paso 4: Proceda al pago

Haga clic en Finalizar compra para ir a la página de pago.

Paso 5: Localice el cuadro del código de descuento

En el escritorio, el cuadro del código de descuento generalmente se muestra en la sección de resumen del pedido, en el lado derecho de la página de pago. Puede estar etiquetado como Código de descuento, Tarjeta de regalo o código de descuento, o Código promocional.

Paso 6: Ingrese su código de descuento

Escriba o pegue su código de descuento en el campo del código de descuento. Tenga cuidado de no incluir espacios adicionales.

Paso 7: Haga clic en Aplicar

Haga clic en el botón Aplicar junto al campo del código de descuento. Una vez que se acepte el código, el descuento aparecerá en el resumen de su pedido.

Paso 8: Confirme el descuento antes del pago

Verifique que el total de su pedido se haya actualizado y que el monto del descuento se muestre correctamente.

Paso 9: Realice su pedido

Después de confirmar el descuento, ingrese sus datos de envío y pago, luego complete su pedido.

Qué hacer si su código de descuento no funciona

Si su código de descuento no se puede aplicar, aquí hay algunas cosas que puede verificar:

• Asegúrese de que el código esté ingresado correctamente.
• Verifique que no haya espacios adicionales antes o después del código.
• Confirme que el código no haya caducado.
• Asegúrese de que su pedido cumpla con el requisito de compra mínima.
• Verifique si el código solo se aplica a productos seleccionados.
• Asegúrese de que el código no se haya utilizado ya.
• Algunos códigos de descuento no se pueden combinar con otras promociones.

Si ha verificado todo y el código aún no funciona, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Recordatorio final

Recuerde aplicar su código de descuento antes de realizar su pedido. Una vez que se ha completado el pedido, es posible que el descuento no se agregue automáticamente después.

Asegúrese de que el descuento aparezca en el resumen de su pedido antes de hacer clic en Completar pedido o Realizar pedido.